Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site, édité par :
Julie Demeyere (EI) – Shalie
8 Rue Salvador Allende, 62800 Liévin, France
SIRET : 999 085 525 00015
E-mail : shadi.guellet19@gmail.com

2. Produits
Shalie vend des bijoux fantaisie (colliers et bracelets). Les photos sont les plus fidèles possible, mais de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande
La commande est validée après le paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via un système sécurisé.

6. Livraison
Les commandes sont envoyées en Lettre suivie :
- France : 2,99 €, offerte dès 30 € d'achat, délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés ;
- Union européenne : 6,99 €, délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés.
En cas de problème de livraison, le client doit nous contacter rapidement.

7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner un article, sans avoir à se justifier. L'article doit être non porté, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

8. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas d'article défectueux ou endommagé, il doit nous contacter dès la réception.

9. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes. Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut nous contacter par e-mail pour trouver une solution amiable. Il peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr